[weboob] 面对面沟通避免的小动作

严容惜 majavzgp at fnvgp.org
Tue Jul 9 03:40:33 CEST 2013


   致  :weboob
 

  	 	 	 	                  从 技 术 走 向 管 理 
 
    7 月 2 3 - 2 4 日 [ 深 圳 ] 、7 月 2 6 - 2 7 日 [ 上 海 ] 、7 月 3 0 - 3 1 日 [ 北 京 ] 
    8 月 2 0 - 2 1 日 [ 深 圳 ] 、8 月 2 6 - 2 7 日 [ 北 京 ] 、8 月 2 9 - 3 0 日 [ 上 海 ] 
 
 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
 【 培 训 对 象 】 企 业 C E O / 总 经 理 、 研 发 总 经 理 / 副 总 、 公 司 总 工 / 技 术 总 监
                   研 发 项 目 经 理 / 产 品 经 理、中 试 部 经 理、研 发 质 量 部 经 理、 P M O
                  ( 项 目 管 理 办 公 室 ) 主 任 、 走 上 管 理 岗 位 的 技 术 人 员 等 。    
 【 培 训 费 用 】 4 3 0 0 元 / 两 人,需 在 同 一 个 月 的 同 一 课 程 才 享 有 此 优 惠
                   单 独 一 人 收 费 2 8 0 0 元 ( 含 两 天 中 餐、指 定 教 材、证 书、茶 点 )  
 报 名 咨 询 电 话 
【深 圳/市 场 部】0 7 5 5 - 6 1 2 8 8 9 0 7    【上 海/市 场 部】0 2 1 - 3 1 2 6 1 5 8 0
【北 京/市 场 部】  0 1 0 - 5 1 2 9 5 4 0 9    【广 州/市 场 部】0 2 0 - 6 1 1 3 3 7 7 5
 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
 【 课 程 背 景 】 
         根 据 我 们 多 年 从 事 研 发 管 理 咨 询 的 经 验 发 现 中 国 企 业9 5 %以 上 的 研 发
 中 基 层 主 管 都 是 从 技 术 能 力 比 较 强 的 工 程 师 中 提 拔 起 来 的 : 	 
         很 多 刚 刚 走 上 管 理 岗 位 的 研 发 人 员 角 色 不 能 转 换,过 度 关 注 技 术 细 节
         认 真 帮 助 下 属 可 是 他 们 并 不 买 账 ; 
         凡 事 亲 力 亲 为 , 忙 得 焦 头 烂 额 , 可 是 上 司 却 嫌 效 率 太 低 ; 
         希 望 下 属 多 提 意 见 , 可 是 他 们 却 什 么 都 不 说 , 不 愿 意 承 担 责 任 ; 
         上 司 让 制 定 工 作 计 划 , 可 却 无 从 下 手 ; 
         不 知 道 如 何分 派 工 作 ,如 何 领 导 团 队,更 不 知 道 如 何 确 保 你 的 团 队不 出
 差 错 … … 致 使 疲 惫 不 堪 却 还 不 能 有 效 达 到 整 体 目 标 。 从 一 名 只 对 技 术 负 责
 的 技 术 人 员 转 变 为 对 全 流 程 负 责 的 项 目 经 理 和 对 某 一 专 业 领 域 负 责 的 部 门
 经 理 , 在 这 个 转 变 的 过 程 中 , 技 术 人 员 要 实 现 哪 些 蜕 变 、 要 掌 握 哪 些 管 理
 技 能 、 如 何 培 养 自 己 的 领 导 力 等 是 本 课 程 重 点 探 讨 的 内 容 。 
 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — —
 【 课 程 收 益 】 
 1 . 分 享 讲 师 上 百 场 研 发 管 理 培 训 的 专 业 经 验, 通 过 现 场 的 互 动 帮 助 学 员 理
     清 走 向 管 理 的 困 惑 
 2 . 总 结 和 分 析 技 术 人 员 从 技 术 走 向 管 理 过 程 中 常 见 的 问 题 
 3 . 掌 握 实 现 从 技 术 走 向 管 理 的 过 程 中 要 实 现 的 几 个 转 变 
 4 . 了 解 从 技 术 走 向 管 理 的 五 个 好 习 惯 (结 果 导 向 综 观 全 局 聚 焦 重 点 发 挥 优
     势   集 思 广 益 ) 
 5 . 掌 握 与 领 导 沟 通 的 方 法 技 巧 
 6 . 掌 握 走 上 管 理 工 作 岗 位 后 需 要 掌 握 的 四 个 核 心 管 理 技 能(目 标 与 计 划、组
     织 与 分 派 工 作 、 控 制 与 纠 偏 、 领 导 与 激 励 )           
 7 . 了 解 成 功 实 现 从 技 术 走 向 管 理 转 变 的 几 个 关 键 要 素 
 8 . 分 享 讲 师 数 十 个 咨 询 项 目 的研 发 管 理 的 案 例 资 料( 模 板、表 格、样 例… …), 
     帮 助 学 员 制 定   A c t i o n   P l a n ,使 得 学 员 参 训 后 回 到 自 己 的 公 司 能 够
     很 好 实 践 
 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 
 【 课 程 大 纲 】 
 一 、 案 例 分 析 ( 0 . 5 ) 
 1 ) 讨 论 : 技 术 走 向 管 理 的 烦 恼 
 	 
 二 、 从 技 术 走 向 管 理 的 角 色 定 位 和 角 色 转 换 ( 1 . 5 ) 
 1 ) 为 什 么 要 从 技 术 走 向 管 理 ( 背 景 、 原 因 ) 
 2 ) 技 术 人 员 的 角 色 定 位 和 素 质 模 型 
 3 ) 管 理 人 员 的 角 色 定 位 和 素 质 模 型 
 4 ) 技 术 型 管 理 者 的 角 色 与 核 心 工 作 
    (技 术 管 理 者 的 不 是 说 不 要 技 术 , 而 是 层 次 越 高 的 技 术 管 理 者,越 需 要 技
     术 广 度 、技 术 敏 锐 度 与 市 场 敏 锐 度,而 且 更 需 要 沟 通、 管 理 与 领 导 技 能) 
 5 ) 技 术 人 员 与 管 理 人 员 的 特 质 
 6 ) 研 发 人 员 的 特 点 
 7 ) 角 色 转 换 过 程 中 常 见 的 问 题 分 析 
 8 ) 角 色 转 换 的 成 长 之 路 ( 角 色 、 态 度 、 知 识 、 技 能 ) 
 9 ) 演 练 与 问 题 讨 论 
 	 
 三 、 从 技 术 走 向 管 理 必 备 的 好 习 惯 ( 3 . 5 ) 
 1 ) 习 惯 的 价 值 与 培 养 
 2 ) 习 惯 与 原 则 
 3 ) 习 惯 之 一 : 成 果 导 向 
 4 ) 习 惯 之 二 : 综 观 全 局 
 5 ) 习 惯 之 三 : 聚 焦 重 点 
 6 ) 习 惯 之 四 : 发 挥 优 势 
 7 ) 习 惯 之 五 : 集 思 广 益 
 	 
 四 、 研 发 管 理 者 如 何 与 领 导 沟 通 ( 1 . 5 ) 
 1 ) 研 发 管 理 者 自 己 沟 通 能 力 不 强 而 领 导 又 不 懂 技 术 怎 么 办 ? 
 2 ) 为 什 么 研 发 工 作 自 己 觉 得 开 展 的 很 好 却 得 不 到 老 板 或 领 导 的 认 可 ? 
 3 ) 与 领 导 沟 通 的 重 要 性 
 4 ) 无 数 “ 革 命 先 烈 ” 的 教 训 分 享 
 5 ) 领 导 的 沟 通 类 型 
 6 ) 领 导 的 沟 通 类 型 对 沟 通 的 影 响 
 7 ) 与 领 导 沟 通 的 难 题 ( 尤 其 是 没 有 技 术 背 景 的 领 导 ) 
 8 ) 与 领 导 沟 通 的 要 点 
 9 ) 高 层 领 导 喜 欢 的 沟 通 方 式 
 1 0 ) 与 领 导 沟 通 的 方 式 、 方 法 与 技 巧 
 1 1 ) 与 领 导 沟 通 谨 慎 换 位 思 考 
 1 2 ) 向 领 导 汇 报 方 式 和 工 具 
 1 3 ) 汇 报 会 上 领 导 常 问 的 问 题 分 类 
 1 4 ) 为 什 么 领 导 在 会 上 总 是 不 断 追 着 问 ? 
 1 5 ) 高 层 管 理 者 对 研 发 的 沟 通 信 息 需 求(开 发 状 况、资 源 状 况、管 理 优 化 状 况) 
       详 细 介 绍 和 模 板 演 示 	 	 	 	 	 	 	 
 1 6 ) 分 辨 领 导 的 真 正 需 求 	 	 	 	 	 	 	 
 1 7 ) 要 想 成 功 从 技 术 走 向 管 理 首 先 做 个 成 功 的 下 属 	 	 	 	 	 	 
 1 8 ) 如 何 做 个 成 功 的 下 属 	 	 	 	 	 	 	 
 1 9 ) 研 讨 : 学 习 本 单 元 的 体 会 列 出 以 后 改 进 的 三 个 要 点 	 	 	 	 	 	 	 
	 
 五 、 从 技 术 走 向 管 理 的 四 个 核 心 管 理 技 能 之 一 : 目 标 与 计 划 ( 1 . 0 ) 	 	 	 	 	 
 1 ) 目 标 对 我 们 的 影 响 	 	 	 	 	 	 	 
 2 ) 个 人 目 标 和 团 队 目 标 的 关 系 	 	 	 	 	 	 	 
 3 ) 如 何 根 据 公 司 的 战 略 要 求 制 定 研 发 部 门 和 研 发 项 目 的 目 标 	 	 	 	 	 	 
 4 ) 研 发 部 门 和 项 目 的 目 标 如 何 分 解 到 个 人 	 	 	 	 	 	 	 
 5 ) 如 何 帮 助 下 属 制 定 工 作 目 标 	 	 	 	 	 	 	 
 6 ) 目 标 的 制 定 与 下 达 ( S M A R T 化 、 愿 景 化 、 共 享 化 、 承 诺 化 ( P B C ) ) 	 	 	 	 	 
 7 ) 研 发 项 目 的 目 标 为 什 么 不 容 易 S M A R T 	 	 	 	 	 	 	 
 8 ) 为 什 么 培 训 了 很 多 次 S M A R T 研 发 项 目 目 标 还 是 做 不 到 S M A R T 	 	 	 	 	 
 9 ) 研 发 工 作 计 划 的 P D C A 循 环 	 	 	 	 	 	 	 
 1 0 ) 产 品 平 台 规 划、产 品 路 标 规 划 和 产 品 计 划、版 本计 划、特 性 计 划之 间的 关 系 
 1 1 ) 研 发 流 程 与 计 划 的 关 系 
 1 2 ) 研 发 项 目 计 划 制 定 的 流 程 
 1 3 ) P E R T 、 关 键 路 径 和 G A N N T 
 1 4 ) 为 什 么 研 发 项 目 计 划 不 用 P E R T 图 
 1 5 ) 产 品 开 发 计 划 如 何 分 成 四 级 ( 这 四 级 计 划 的 责 任 主 体 和 制 定 时 间 点 ) 
 1 6 ) 研 发 计 划 与 资 源 计 划 的 管 理 
 1 7 ) 资 源 计 划 指 导 书 举 例 
 1 8 ) 资 源 实 施 对 开 发 进 度 的 影 响 
 1 9 ) 演 练 : 每 个 小 组 制 定 一 个 半 年 计 划 , 发 表 ! 
 	 
 六 、 从 技 术 走 向 管 理 的 四 个 核 心 管 理 技 能 之 二 : 组 织 与 分 派 工 作 ( 2 . 0 ) 
 1 ) 常 见 研 发 组 织 形 式 及 优 缺 点 
 2 ) 如 何 对 研 发 工 作 进 行 分 解 
 3 ) 给 研 发 人 员 分 派 工 作 的 原 则 
 4 ) 给 研 发 人 员 分 派 工 作 的 步 骤 
 5 ) 给 研 发 人 员 分 派 工 作 中 容 易 出 现 的 问 题 	 	 	 	 	 	 	 
 6 ) 研 发 沟 通 管 理 的 内 容 	 	 	 	 	 	 	 
 7 ) 沟 通 的 目 的 与 功 能 	 	 	 	 	 	 	 
 8 ) 沟 通 的 种 类 与 方 式 	 	 	 	 	 	 	 
 9 ) 有 效 沟 通 的 障 碍 / 约 哈 里 窗 	 	 	 	 	 	 	 
 1 0 ) 面 对 面 沟 通 避 免 的 小 动 作 	 	 	 	 	 	 	 
 1 1 ) 如 何 给 其 它 部 门 分 派 研 发 工 作 	 	 	 	 	 	 	 
 1 2 ) 研 发 执 行 力 缺 失 的 原 因 分 析 	 	 	 	 	 	 	 
 1 3 ) 研 发 管 理 人 员 在 分 派 工 作 中 容 易 存 在 的 问 题 、 原 因 和 克 服 	 	 	 	 	 
 1 4 ) 给 研 发 技 术 人 员 创 造 愿 景 、 描 绘 愿 景 , 尤 其 是 关 于 项 目 与 团 队 前 途 	 	 	 	 
 1 5 ) 目 标 共 享 与 任 务 分 配(目 标 的 共 享 化、 目 标 的 承 诺 化、目 标 的 系 统 化 、任
       务 分 配 的 原 则 、分 配 时 的 抗 拒 处 理、分 配 时 的 控 制 紧 度、分 配 后 的 跟 踪与
       控 制 、 结 果 反 馈 ) 	 	 	 	 
 1 6 ) 给 研 发 技 术 人 员 空 间 ( 猴 子 管 理 、授 权 的 五 个 原 则 、共 享 与 参 与 管 理 ) 	 	 	 
 1 7 ) 活 动 演 练 3 0 分 钟:扑 克 游 戏 — — 上 中 下 三 层 互 动 ( 体 验:管 理 对 人 与 对
       事,三 层 角 色 定 位,目 标 下 达,控 制 与 跟 踪,愿 景 与 目 标 共 享,结果 反 馈 等 ) 	 	 	 
 1 8 ) 案 例 研 讨 :研 发技 术 型团 队 的成 员 常被 迫 承担 紧 急的 项 目周 期,该如 何 处 理? 
 1 9 ) 案 例 研 讨 :给 予研 发 技 术 人 员的 空 间 到 底 多 大,犯 什 么样 的错 误可 以 接 受 ? 
 2 0 ) 案 例 研 讨 :任 务 下 达 后 完 成 得 不 好 但 因 为 是 碰 到 困 难 又 怎 么 处 理 ? 
 2 1 ) 案 例 研 讨 :一 个 人 承 担 多 个 项 目 遇 到 资 源 冲 突 怎 么 办 
 2 2 ) 案 例 研 讨 :两 个 领 导 意 见 不 一 致 , 怎 么 办 ? 
 	 
 七 、 从 技 术 走 向 管 理 的 四 个 核 心 管 理 技 能 之 三 : 控 制 与 纠 偏 ( 1 . 5 ) 
 1 ) 研 发 工 作 为 什 么 难 以 控 制 
 2 ) 研 发 工 作 的 问 题 管 理 与 风 险 管 理 
 3 ) 研 发 工 作 追 踪 的 步 骤 
 4 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 一 : 会 议 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 5 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 二 : 报 告 机 制 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 6 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 三 : 审 计 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 7 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 四 : 合 同 书 与 任 务 书 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 8 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 五 : 预 警 系 统 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 9 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 六 : 经 验 教 训 总 结 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 1 0 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 七 : 测 评 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 1 1 ) 研 发 工 作 控 制 方 法 之 八 : 非 正 规 控 制 ( 具 体 操 作 与 模 板 ) 
 1 2 ) 研 发 工 作 如 何 度 量 、 量 化 管 理 ( 有 哪 些 量 化 指 标 、 P C B ) 
 1 3 ) 研 发 部 门 中 的 “ 因 人 而 异 ” 的 管 理 方 法 
 1 4 ) 研 发 财 经 与 成 本 管 理 的 最 佳 实 践 
 1 5 ) 研 发 费 用 和 成 本 的 控 制 要 点 
 1 6 ) 贯 穿 开 发 全 流 程 的 研 发 费 用 跟 踪 和 控 制 要 点 
 1 7 ) 研 发 费 用 管 理 的 全 流 程 
 1 8 ) 设 计 成 本 的 管 理 方 法 — — 目 标 成 本 法 及 应 用 
 1 9 ) 产 品 生 命 周 期 成 本 的 定 义 与 沟 通 要 素 
 2 0 ) 如 何 控 制 产 品 生 命 周 期 成 本 
 2 1 ) 如 何 从 财 务 和 投 资 角 度 控 制 研 发 多 项 目 资 源 
 2 2 ) 关 于 控 制 的 误 区 ( 用 人 不 疑 、 甩 手 掌 柜 、 与 创 新 的 矛 盾 ) 
 2 3 ) 关 于 研 发 执 行 力 
 	 
 八 、 从 技 术 走 向 管 理 的 四 个 核 心 管 理 技 能 之 四 : 领 导 与 激 励 ( 2 . 0 ) 
 1 ) 研 发 领 导 权 威 力 的 来 源 
 2 ) 研 发 领 导 如 何 发 展 个 人 魅 力 
 3 ) 如 何 针 对 不 同 环 境 和 不 同 的 研 发 人 员 进 行 情 景 领 导 
 4 ) 讨 论 : 如 何 增 进 研 发 团 队 的 凝 聚 力 和 士 气 
 5 ) 研 发 领 导 如 何 授 权 
 6 ) 研 发 领 导 如 何 辅 导 下 属 和 培 养 接 班 人 
 7 ) 研 发 人 员 的 考 核 与 激 励 ( 专 题 讲 解 ) 
 8 ) 建 立 功 能 型 团 队 与 项 目 型 团 队 面 向 结 果 的 绩 效 考 核 办 法 
 9 ) 研 发 技 术 型 人 才 的 培 育 与 任 职 资 格 管 理 
 1 0 ) 研 发 技 术 型 人 才 的 非 物 质 激 励 与 物 质 激 励 方 法 
 1 1 ) 演 练 与 讨 论 
 	 
 九 、 成 功 实 现 从 技 术 走 向 管 理 转 变 的 关 键 ( 0 . 5 ) 
 1 ) 成 功 的 实 现 角 色 换 位 
 2 ) 管 理 技 能 的 培 养 
 3 ) 个 人 修 炼 ( 习 惯 、 领 导 力 、 沟 通 能 力 ) 
 4 ) 组 织 的 融 合 和 团 队 的 打 造 
 5 ) 给 刚 走 上 管 理 岗 位 的 技 术 人 员 推 荐 的 书 籍 和 电 影 
 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 
 【 讲 师 介 绍 】   G i l e s     国 际 系 统 工 程 师 联 合 会 会 员 
  背 景 : 
        十 几 年 高 科 技 行 业 从 业 背 景,丰 富 的 研 发 管 理 咨 询 经 验,在 国 内 某 大 型
 知 名 企 业 工 作 近 1 0 年,主 持 和 参 与 过 多 个 大 型 产 品 的 研 发 工 作,先 后 担 任 过
 开 发 工 程 师 、 项 目 经 理 、 产 品 经 理 、 新 产 品 导 入 部 总 监 、 研 发 项 目 管 理 部
 总 监 等 职 位 。 在 任 研 发 项 目 管 理 总 监 期 间 , 成 功 组 织 建 立 了 适 合 当 时 情 况
 的 研 发 流 程 管 理 、 项 目 管 理 、 技 术 管 理 体 系 。 并 作 为 核 心 组 成 员 全 程 参 与
 了 集 成 产 品 开 发 变 革 项 目,与 I B M 顶 尖 咨 询 顾 问 一 起 工 作 了 四 年 . 全 面 负 责
 了 集 成 产 品 开 发 管 理 变 革 项 目 在 某 产 品 线 的 具 体 流 程 落 地 和 推 行 工 作 , 对
 整 个 管 理 变 革 项 目 的 成 功 起 到 了 至 关 重 要 的 作 用。 后 又 与 I B M 顾 问 合 作, 成
 功 主 导 了 功 能 领 域 能 力 提 升 项 目 ― ― 新 产 品 导 入 流 程 与 平 台 的 建 设 ; 在 国
 内 某 大 型 知 名 企 业 工 作 期 间 , 经 历 了 该 公 司 研 发 管 理 从 不 规 范 到 规 范 化 的
 整 个 过 程 , 熟 练 掌 握 将 国 际 先 进 的 研 发 管 理 经 验 与 中 国 企 业 实 际 情 况 相 结
 合 来 构 建 研 发 管 理 体 系 的 方 法 。 后 应 某 知 名 通 讯 公 司 的 邀 请 , 以 顾 问 的 身
 份 进 入 该 公 司 的 技 术 中 心 主 导 研 发 管 理 体 系 、 研 发 I T 规 划 , M A R K E T I N G
 管 理 体 系 的 平 台 建 设 工 作 。 
 研 发 管 理 咨 询 经 验 : 
        从 事 研 发 管 理 咨 询 工 作 以 来,作 为 项 目 总 监 成 功 的 主 持 了 格 林 威 尔、广
 州 威 创 日 新 、 某 电 子 科 技 集 团 研 究 所 、 国 人 通 信 等 数 十 家 企 业 的 产 品 规 划
 流 程 体 系 设 计 、 试 验 局 流 程 设 计 、 知 识 管 理 体 系 设 计 、 中 试 业 务 管 理 体 系
 梳 理 、 研 发 I T 规 划 、 研 发 项 目 管 理 体 系 设 计 、 研 发 质 量 管 理 体 系 、研 发 绩
 效 管 理 体 系 设 计 、 研 发 K P I 体 系 设 计 等 方 面 的 管 理 咨 询 项 目 。 
 研 发 管 理 培 训 经 验 : 
         曾 在 各 地 多 次 举 办 研 发 质 量 管 理 、研 发 项 目 管 理 、新 产 品 开 发 流 程 优
 化 与 管 理 、 从 样 品 走 向 量 产 等 公 开 课 , 为 数 千 家 企 业 提 供 了 研 发 管 理 公 开
 课 的 培 训 , 为 数 百 家 企 业 进 行 了 研 发 管 理 的 内 训 ; 从 事 研 发 管 理 咨 询 工 作
 以 来 , 作 为 项 目 总 监 成 功 的 主 持 完 成 了 数 十 个 研 发 管 理 咨 询 项 目 体 系 的 建
 设 < 产 品 规 划 流 程 体 系 设 计 、 试 验 局 流 程 设 计 , 知 识 管 理 体 系 设 计 、中 试 业
 务 管 理 体 系 梳 理 、 研 发 I T 规 划 、 研 发 项 目 管 理 体 系 设 计 、研 发 质 量 管 理 体
 系 、 研 发 绩 效 管 理 体 系 设 计 、研 发 K P I 体 系 设 计 等 方 面 > ,有 着 丰 富 的 研 发
 管 理 咨 询 经 验 ,涉 及 的 行 业 包 括 通 信 、软 件 、家 电 、电 信 运 营 商 、芯 片 、医 疗
 器 械、交 通 运 输 等,帮 助 这 些 企 业 建 立 高 效、完 备 的 研 发 管 理 体 系,对 中国 企 业
 研 发 管 理 体 系 及 创 新 体 制 有 着 深 刻 的 研 究 和 理 解,受 到 客 户 的 高 度 评 价 。 
 — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — — 
  如 不 需 此 类 邮 件 请 回 复 主 题 至“1875862508 at qq.com”我 们 尽 快 为 您 删 除 !
                         如 有 打 扰 请 多 多 包 涵 !
 


More information about the weboob mailing list